Termini e condizioni

Doveri di RV ITALIA S.r.l.s.

La RV ITALIA srls previa formale accettazione dell’incarico mediante l’invio del mandato da sottoscrivere secondo le modalità indicate, si impegna e obbliga a:

  • presentare reclamo ai sensi del Regolamento CE n.261/04 (o di ogni altra normativa sui diritti del passeggero);
  • inoltrare, per conto del cliente, la richiesta di “compensazione pecuniaria” e tutta la documentazione necessaria;
  • anticipare tutte le spese di gestione della pratica;
  • gestire la pratica sino a conclusione e le comunicazioni con la compagnia aerea;
  • accreditare sul Suo conto corrente la “compensazione pecuniaria” ottenuta dalla compagnia aerea;
  • non richiedere alcun compenso, commissione o rimborso spese in caso di reclamo infruttuoso.

Nomina di un Avvocato

  1. Nel caso in cui l’attività stragiudiziale posta in essere non risulti sufficiente per l’ottenimento della “compensazione pecuniaria”, la RV ITALIA srls – in qualità di Sua mandataria ai sensi degli articoli 1387 del codice civile e 77 del codice di procedura civile – potrà nominare direttamente un legale al fine di richiedere, anche mediante azione giudiziaria, quanto a Lei dovuto a titolo di “compensazione pecuniaria”, rimborso o risarcimento del danno riconducibile al volo oggetto di richiesta.
  2. In caso di azione giudiziaria, la RV ITALIA srls concluderà – sempre per Suo conto e ai sensi degli articoli 77 del codice di procedura civile e 1387 del codice civile – un contratto di mandato direttamente con un proprio legale di fiducia. Di tale circostanza Le verrà data espressa e specifica comunicazione.
  3. In tutti i casi di nomina di un legale, la RV ITALIA srls sosterrà i costi necessari (compresi quelli per l’instaurazione del giudizio e per le competenze del legale nominato), che resteranno a carico della RV ITALIA srls anche qualora le azioni legali risulteranno infruttuose nonché nell’eventualità di condanna al pagamento delle spese di controparte.
  4. In caso di azione giudiziaria il cliente si impegna a fornire al legale nominato ogni informazione utile per il buon esito del giudizio autorizzando, sin d’ora, la RV ITALIA srls a transigere, incassare somme e quietanze per Suo conto e indicando, ai sensi dell’art. 1188 c.c., la RV ITALIA srls quale unico destinatario del pagamento ed esonerando, sin d’ora, la Compagnia aerea da ogni responsabilità in ordine alla distribuzione delle somme incassate dalla nostra società.
  5. RV ITALIA srls non tratterrà alcun importo sui rimborsi fino a € 400,00. Per i rimborsi pari ad € 600,00 o più, Rv Italia Srls tratterrà un importo pari ad € 100,00 solo se la pratica dovesse avere esito positivo.
  6. In caso di mancato rimborso o risarcimento, in nessun caso RV ITALIA srls chiederà il pagamento per l’attività svolta.